Le finalità principali che l'Organizzazione persegue sono le seguenti:

• Migliorare i rapporti con le Autorità Marittime e Portuali, ampliando nei contenuti le collaborazioni ed offrendo un sempre maggiore supporto di natura tecnica con particolare attenzione alle peculiari esigenze del momento.
• Aumentare la soddisfazione dei clienti prestando attenzione alle loro esigenze pur nel rigoroso esercizio della professione e nel rispetto delle normative internazionali, nazionali e locali vigenti.
• Migliorare le prestazioni dei servizi erogati nel rispetto della sicurezza degli operatori e nel rispetto dell'ambiente.
• Garantire la conformità alle normative cogenti dei propri servizi.
• Aumentare la visibilità verso Autorità, Organizzazioni ed Aziende che operano in ambito portuale.
• Sviluppare la struttura organizzativa dell'Azienda per rendere più efficace la gestione delle proprie attività e servizi.
• Assicurare le competenze necessarie del personale con una costante attività di formazione e aggiornamento delle varie figure aziendali.

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione si impegna a:

• Ottimizzare lo scambio di informazioni fra le varie figure di sistema che contribuiscono alle fasi di realizzazione/erogazione dei servizi per garantire la loro uniformità e la corrispondenza alle norme tecniche prestando attenzione alle esigenze del cliente.
• Fornire le necessarie risorse economiche, tecniche e professionali.
• Attuare un processo di formazione continua del personale al fine di garantire le competenze necessarie alla gestione del miglioramento continuo dell'organizzazione.

Con il raggiungimento di tali obbiettivi si intende realizzare un'organizzazione, già operante 24 ore al giorno e 365 giorni all'anno, fortemente focalizzata alle esigenze del Sistema Porto inteso come l'insieme delle attività gestite in ambito portuale da numerose aziende sotto il controllo delle Autorità preposte.

Il miglioramento continuo del livello tecnico e dell'efficacia del proprio sistema è finalizzato alla soddisfazione delle esigenze ed aspettative delle Autorità, in primis, e dei clienti. L'incontro di tali esigenze ed aspettative, almeno per quanto concerne gli interventi a noi richiesti, è l'obiettivo desiderato.